近日，北京王府井EDCC藝云數(shù)字藝術(shù)中心亮相，2024北京朝陽國際燈光節(jié)如期啟幕，一批文旅項(xiàng)目借助現(xiàn)代科技手段精心打造沉浸式文化體驗(yàn)，讓游客在光影中感受傳統(tǒng)文化的魅力。這些項(xiàng)目不僅依賴實(shí)體空間呈現(xiàn)，更通過數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)游客深度參與，重塑文化與旅游的傳播方式，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)向智慧化方向發(fā)展。

作為文旅產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向，智慧文旅是依托數(shù)字化、智能化技術(shù)提升文化旅游體驗(yàn)的新模式。現(xiàn)代科技的深度融入，讓文化與科技的結(jié)合不再只是停留于形式，而是推動(dòng)文化資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與重構(gòu)，為文化傳承發(fā)展開辟新路徑。

政策支持為智慧文旅的快速發(fā)展提供了重要保障。今年5月，文化和旅游部等部門聯(lián)合印發(fā)的《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》提出，鼓勵(lì)和支持文博場館、考古遺址公園、旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游休閑街區(qū)、主題公園、演藝場所、夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)等，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、混合現(xiàn)實(shí)（XR）、元宇宙、裸眼3D、全息投影、數(shù)字光影、智能感知等技術(shù)和設(shè)備建設(shè)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間。山西“晉祠虛擬世界探索之旅”項(xiàng)目，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)重現(xiàn)晉祠的歷史文化，讓游客仿佛穿越時(shí)空，沉浸于厚重的文化氛圍之中。在多地上演的無人機(jī)表演通過燈光與音樂的結(jié)合，為游客展示了現(xiàn)代都市繁榮與科技文化交融的場景。多地積極打造沉浸式文旅產(chǎn)品，培育文化和旅游消費(fèi)新場景，為文化遺存、城市風(fēng)貌的保護(hù)與傳播提供了新途徑，讓游客獲得更為愉悅的游覽體驗(yàn)，也為城市文旅產(chǎn)業(yè)開辟了新的增長點(diǎn)。

隨著人工智能、5G等技術(shù)的進(jìn)一步普及，智慧文旅的潛力將不斷釋放。以人工智能生成內(nèi)容為主的服務(wù)技術(shù)和應(yīng)用場景逐漸成熟，文旅項(xiàng)目將為游客提供更加個(gè)性化的服務(wù)，提升文化體驗(yàn)的互動(dòng)性與參與感，讓游客不再是文化的被動(dòng)接受者，而是文化體驗(yàn)的共同創(chuàng)造者。智慧文旅在推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，還將促進(jìn)文化交流與傳播，助力中國文化在國際舞臺(tái)上展現(xiàn)出更強(qiáng)的吸引力與影響力。

毋庸諱言，當(dāng)前智慧文旅在發(fā)展過程中也面臨諸多挑戰(zhàn)。比如，部分項(xiàng)目技術(shù)應(yīng)用過于單一，過度炫技而忽視文化內(nèi)涵的深入挖掘，未能凸顯地方文化的獨(dú)特性，陷入同質(zhì)化困境。一些項(xiàng)目在市場化運(yùn)作中投入與產(chǎn)出不成正比，聲量大、收益低，行業(yè)協(xié)同不足。此外，智能服務(wù)和數(shù)據(jù)整合也多處于起步階段，與真正的智慧化體驗(yàn)還有一定距離，在游客數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)方面也有提升的空間。如何更好實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與文化內(nèi)容的有機(jī)融合，是發(fā)展智慧文旅無法回避的問題。

解鎖智慧文旅新發(fā)展，離不開政策的牽引和指導(dǎo)。要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善智慧文旅的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)地方根據(jù)各自的文化資源優(yōu)勢，推出具有地方特色的智慧文旅項(xiàng)目。市場監(jiān)管是智慧文旅健康運(yùn)營的保護(hù)盾。相關(guān)政府部門應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范市場秩序，建立完善的監(jiān)管機(jī)制。數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)是智慧文旅發(fā)展過程中必須解決好的重要問題，應(yīng)通過立法和政策引導(dǎo)，保障市場有序運(yùn)行。同時(shí)，還應(yīng)重視技術(shù)手段在監(jiān)管中的應(yīng)用，優(yōu)化管理的生態(tài)系統(tǒng)，以游客為本，提升服務(wù)質(zhì)量與意見反饋效率，以增強(qiáng)智慧文旅的用戶體驗(yàn)。

行業(yè)合作是智慧文旅可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。推動(dòng)智慧文旅走向成熟，還需要推動(dòng)文旅行業(yè)與科技企業(yè)深度合作，推動(dòng)技術(shù)深入應(yīng)用，確保技術(shù)與文化內(nèi)容緊密結(jié)合，共同研發(fā)出更具創(chuàng)新性和文化吸引力的產(chǎn)品與服務(wù)。值得指出的是，智慧文旅不僅需要技術(shù)升級(jí)，更需要文化內(nèi)容的深度挖掘和多樣化表達(dá)。唯有不斷提升智慧文旅的文化內(nèi)涵，凸顯文化特色，才能在激烈競爭中脫穎而出。

再好的智慧文旅項(xiàng)目，也需要人來操作和落地。智慧文旅產(chǎn)業(yè)既需要具備高文化素養(yǎng)和一定文化策劃能力的技術(shù)研發(fā)人員，也需要能夠理解和應(yīng)用前沿技術(shù)的文化專業(yè)人才�？赏ㄟ^校企合作、人才引進(jìn)等機(jī)制，加快培育跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的復(fù)合型人才，為推動(dòng)智慧文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力人才支撐。

（作者：齊翊帆，系中央民族大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士后）

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