一種虛擬的情緒商品在年輕人中熱銷，不僅可以“罵醒戀愛腦”，還可以提供“失戀安慰”“emo陪伴”等各種“樹洞”服務(wù)。

這已是閨蜜第四次糾結(jié)要不要和身邊人都不看好的男朋友分手了。李凌一方面覺得勸不住，一方面自己第二天工作匯報(bào)的材料還沒準(zhǔn)備好，干脆決定就不勸了，轉(zhuǎn)頭去某平臺(tái)下單了一個(gè)“罵醒戀愛腦”服務(wù)，然后把手機(jī)塞到了閨蜜手里。沒想到，半個(gè)小時(shí)都沒到，閨蜜就放下手機(jī)，第四次決定分手了。雖然不知道這次效果能持續(xù)多久，但李凌覺得，這次消費(fèi)，真值。

這樣不提供商品，而是提供情感價(jià)值、標(biāo)注著“虛擬產(chǎn)品無需物流發(fā)貨”的陪聊服務(wù)，其實(shí)并不是新鮮玩意兒，平臺(tái)上一搜，成百上千甚至幾萬單的店鋪比比皆是，不僅可以“罵醒戀愛腦”，還可以提供“失戀安慰”“emo陪伴”等各種“樹洞”服務(wù)。

“罵醒戀愛腦”服務(wù)：超低成本的社會(huì)交往

有網(wǎng)友說，這些服務(wù)看起來和心理咨詢有一點(diǎn)相似。但實(shí)際上，這是和心理咨詢完全不同的服務(wù)。陪聊交流的方式靈活多樣，不必來到“咨詢師”對(duì)面，長(zhǎng)篇的文字、表情包或者語音會(huì)自己送到眼前，連麥語音也可以。這些服務(wù)比心理咨詢便宜得多，一次下單只要幾塊錢，即便是收費(fèi)高的店鋪也遠(yuǎn)低于正規(guī)的心理咨詢。最重要的是，兩者的目的并不相同，陪聊服務(wù)多半只提供一時(shí)的情緒價(jià)值，按買家的要求或安慰或陪罵，希望招攬更多回頭客多次下單；但心理咨詢并不會(huì)一味順著來訪者，最終目的也是助人自助，讓來訪者學(xué)會(huì)幫助自己。

比起心理咨詢，這些陪聊服務(wù)更像是“買來”了一個(gè)臨時(shí)的朋友。也許有人會(huì)覺得：“買”來的怎么能算是朋友呢？但其實(shí)，包含朋友關(guān)系在內(nèi)的各種社會(huì)交往，都可以看作是變相的“買賣”——這就是社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域著名的社會(huì)交換理論所持的觀點(diǎn)。

社會(huì)交往都是互惠的交換關(guān)系，本質(zhì)都是付出成本換回報(bào)酬的交換過程。當(dāng)然了，這里的成本和報(bào)酬不只是錢財(cái)，而是可以指任何從交往中獲得的益處，包含但不限于服務(wù)、信息、地位、愛等，俗稱“人情”。比如，李凌和閨蜜在一起時(shí)，可以獲得一起吃吃玩玩、逛街聊天的陪伴感，一起吐槽、分享秘密的安全感，這些都是李凌可以獲得的“報(bào)酬”；與之相對(duì)的，李凌也要付出時(shí)間和精力維護(hù)這段關(guān)系，在一些即便自己沒有“報(bào)酬”的時(shí)刻，像是閨蜜糾結(jié)要不要分手時(shí)，提供分析、建議或者罵醒“服務(wù)”，這些對(duì)李凌來說都是成本。

既然是互惠關(guān)系，那關(guān)系中的一方如果付出的成本遠(yuǎn)多于獲得的報(bào)酬，就會(huì)感到疲憊。小孩子在交朋友時(shí)可能沒那么計(jì)較，但成年人在交朋友時(shí)，由于自己也有很多工作、家庭方面的事務(wù)要處理，對(duì)一段關(guān)系中的成本可能就會(huì)更加敏感。就像李凌在疲于應(yīng)付工作時(shí)，就沒那么想為閨蜜付出精力了。還有很多成年人，有煩惱和心事時(shí)寧愿自己憋著，也是因?yàn)椤案杏X不好意思”“不想麻煩別人”，總之就是不想給別人帶來太多成本。

在這樣的時(shí)候，直接花錢購(gòu)買情緒價(jià)值服務(wù)，雖然要付出一點(diǎn)金錢，但比起“人情債”，這對(duì)多數(shù)當(dāng)代年輕人來說，顯然成本更低，也難怪這些服務(wù)能賣出這么多單了。

下單“好運(yùn)噴霧”：超低成本的安慰劑

其實(shí)，除了“樹洞”服務(wù)，還有一類更便宜但也更“虛無”的情緒價(jià)值產(chǎn)品。只要一分錢，你就可以買到“好運(yùn)噴霧”，下單付款就生效；加價(jià)到幾毛錢，你還能買到定制版好運(yùn)；除了好運(yùn)，你還能買到“智商充值卡”，甚至更具體些，“愛因斯坦的腦子”，拍下“自動(dòng)長(zhǎng)到你的大腦上”……這樣抽象的產(chǎn)品，竟然也能賣出上千單。

這像是一種微小的“迷信”，或者我們可以稱之為安慰劑效應(yīng)。即便接受的治療是無效的，如果病人以為治療有效，癥狀也能得到緩解，這就是安慰劑效應(yīng)，其中無效的治療就是安慰劑。

不過，和病人不同，在“好運(yùn)噴霧”這件事上，買家其實(shí)也知道這東西不會(huì)有什么實(shí)際效果。但奇妙的是，研究發(fā)現(xiàn)，即便知道安慰劑只是安慰劑，接受安慰劑的人仍然能有所好轉(zhuǎn)，這也許是因?yàn)�，在接受安慰劑的過程中，人們會(huì)聽到熱情和飽含共情的解釋，從而產(chǎn)生“有人和我站在一起”的感覺，而這種感覺是讓人好轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素之一。所以，下單“好運(yùn)噴霧”的買家，也許只是知道有人和自己一樣在祈求好運(yùn)、知道有人聆聽了自己的愿望，就能產(chǎn)生一天的好心情了。

年輕人的悅己消費(fèi)，其實(shí)也看性價(jià)比

雖然以上這兩種產(chǎn)品都離譜得讓我們的父輩難以理解，更別說下單了；但別急著譴責(zé)這些年輕的買家，要知道成交量高的店鋪里，售價(jià)最高的產(chǎn)品價(jià)格可能都不夠買一張彩票！花這一點(diǎn)小錢就可以買到一天的舒適，這性價(jià)比怎么不算高呢？精神價(jià)值也是商品價(jià)值的一部分，如果自己的消費(fèi)能力允許，為生活儀式感和安慰劑付費(fèi)，也無可非議，甚至可以看作自我關(guān)懷的一種方式。這意味著，我們相信我們值得。

這就是悅己又務(wù)實(shí)的年輕人。如果你給emo（網(wǎng)絡(luò)流行語，衍生出“喪”“憂郁”“傷感”等多重含義——編者注）的年輕人推薦800元一小時(shí)的專家心理咨詢，不少人會(huì)拒絕，“800元給我，我今天自己就能好”。多數(shù)年輕人對(duì)于“迷信”安慰劑的態(tài)度也很微妙，遇到左眼皮跳便是“左眼跳財(cái)”，遇到右眼皮跳便是“不搞封建迷信”，主打一個(gè)“隨緣”“偶爾信但不完全信”。對(duì)他們來說，偶爾在emo、孤獨(dú)時(shí)，花幾塊錢買一段陪聊，或者偶爾在工作匯報(bào)、開始新約會(huì)前，下單一次“好運(yùn)噴霧”，可以算是平凡的日常生活中，最浪漫（又劃算）的消費(fèi)了。

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